En el sector de la construcción, la seguridad laboral es un tema crítico. A pesar de los avances en normativas y tecnologías, los accidentes siguen siendo una realidad preocupante. Un estudio relativamente reciente publicado en Construction Economics and Building arroja luz sobre un aspecto menos explorado pero igualmente crucial: la seguridad psicológica y su relación con la implementación de prácticas Lean en proyectos de construcción.
¿Qué es la Seguridad Psicológica y por qué importa?
La seguridad psicológica es la confianza que tienen los trabajadores para expresar sus ideas, preocupaciones y errores sin miedo a represalias o juicios negativos. En un entorno donde los empleados se sienten seguros para hablar, es más probable que reporten riesgos, compartan observaciones sobre prácticas inseguras y colaboren en la resolución de problemas.
Ejemplo práctico:
Imagina un equipo de obreros en el que uno de ellos detecta que una escalera está en mal estado. En un entorno sin seguridad psicológica, podría callarse por miedo a ser visto como “problemático” o “quejica”. Pero en un entorno seguro psicológicamente, ese trabajador se sentiría cómodo reportando el problema, evitando así un posible accidente.
Lean Construction: Más que eficiencia, una herramienta para la seguridad
El estudio explora cómo la implementación de prácticas Lean en la construcción puede fomentar la seguridad psicológica. La filosofía Lean, originada en la industria automotriz, se centra en la eliminación de desperdicios, la mejora continua y el respeto por las personas. Estos principios no solo optimizan los procesos, sino que también crean un entorno donde los trabajadores se sienten más seguros para hablar abiertamente sobre problemas y errores.
Lean Construction no trata solo de optimizar procesos y reducir desperdicios. Su enfoque en el respeto por las personas y la mejora continua lo convierte en un aliado natural para la seguridad laboral. Aquí te mostramos cómo aplicar sus principios para mejorar la seguridad psicológica y, en consecuencia, reducir accidentes.
1. Respeto por las personas: Escuchar a los trabajadores
El respeto es un pilar fundamental del Lean. Esto significa valorar las opiniones de los trabajadores, especialmente cuando se trata de seguridad.
Cómo aplicarlo:
- Realiza reuniones periódicas donde los trabajadores puedan expresar sus preocupaciones sin temor a represalias.
- Implementa un sistema de sugerencias anónimas para que los empleados reporten riesgos o propongan mejoras.
Ejemplo práctico:
En una obra en Australia, un equipo de construcción implementó “círculos de seguridad“, donde los trabajadores podían discutir abiertamente los riesgos que observaban. Como resultado, se identificaron y corrigieron varios problemas potenciales antes de que causaran accidentes.
2. Cultura de “no culpa”: Aprender de los errores
En lugar de castigar los errores, el lean fomenta una cultura donde los fallos se ven como oportunidades para aprender y mejorar.
Cómo aplicarlo:
- Cuando ocurre un incidente, enfócate en entender las causas raíz en lugar de buscar culpables.
- Celebra los reportes de errores como una forma de prevenir futuros accidentes.
Ejemplo práctico:
En una empresa de construcción en Estados Unidos, un trabajador reportó un error en el montaje de un andamio. En lugar de reprenderlo, el equipo analizó el problema y descubrió que las instrucciones no eran claras. Esto llevó a una revisión de los procedimientos, evitando futuros errores similares.
3. Comunicación abierta: Herramientas Lean como el Last Planner
El sistema Last Planner, una herramienta clave del Lean Construction, fomenta la comunicación abierta y la colaboración entre equipos. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que también crea un entorno de confianza donde los trabajadores se sienten seguros para hablar.
Cómo aplicarlo:
- Usa reuniones diarias o semanales para discutir no solo el progreso del proyecto, sino también los riesgos de seguridad.
- Fomenta la participación de todos los niveles, desde los operarios hasta los gerentes.
Ejemplo práctico:
En un proyecto en España, un equipo implementó reuniones diarias de 10 minutos donde los trabajadores podían compartir sus observaciones sobre seguridad. Esto permitió identificar y resolver rápidamente problemas como herramientas defectuosas o áreas de trabajo desorganizadas.
4. Mejora continua: Involucrar a los trabajadores en la seguridad
La mejora continua es un principio central del Lean. En el contexto de la seguridad, esto significa involucrar a los trabajadores en la identificación y resolución de riesgos.
Cómo aplicarlo:
- Crea equipos de mejora de seguridad donde los trabajadores participen activamente en la revisión de procedimientos y la implementación de cambios.
- Reconoce y premia las contribuciones de los empleados a la seguridad.
Ejemplo práctico:
En una obra en Canadá, un equipo de trabajadores propuso una nueva forma de almacenar materiales que reducía el riesgo de caídas. La empresa implementó la idea y la compartió como una “mejor práctica” en otros proyectos.
Resultados Tangibles: Menos Accidentes, Más Confianza
La combinación de seguridad psicológica y Lean Construction no solo mejora el bienestar de los trabajadores, sino que también tiene un impacto directo en la reducción de accidentes. Según el estudio de Demirkesen, Sadikoglu y Jayamanne, los trabajadores en proyectos Lean reportan sentirse más seguros psicológicamente y, como resultado, están más dispuestos a reportar riesgos y errores.
Datos clave:
- En proyectos Lean, los trabajadores reportan un 30% más de problemas de seguridad que en proyectos tradicionales.
- Las empresas que implementan prácticas Lean y fomentan la seguridad psicológica reducen sus tasas de accidentes en un 20-25%.
La seguridad psicológica y el Lean Construction no son conceptos abstractos; son herramientas prácticas que pueden transformar la cultura de seguridad en tu empresa. Al fomentar un entorno donde los trabajadores se sientan valorados y seguros para hablar, no solo reduces los accidentes, sino que también mejoras la eficiencia y la moral del equipo.
En PrevenControl, creemos que la seguridad laboral va más allá de los equipos y las normativas. Es sobre crear un entorno donde las personas se sientan seguras, valoradas y empoderadas para trabajar de manera segura.
