Hace poco tratamos en este podcast el tema de los KBIs: esos indicadores clave de comportamiento (Key Behaviour Indicators, KBI) que se utilizan para medir el rendimiento de una persona u organización. Utilizado por un experto, proporcionan una instantánea del desempeño de un individuo u organización con respecto a comportamientos y actividades específicos.
El episodio tuvo bastante repercusión entre nuestros oyentes, que nos han pedido que ampliemos este tema profundizando sobre los 23 factores o elementos que utilizamos para medir este tipo de aspectos. Y lo haremos en esta ocasión enfocándolo en otro pain típico que encontramos en la gerencia de empresas de muchos sectores industriales diferentes: cómo conseguir que los cuadros de mando sean capaces de evaluar las conductas de sus Operarios sin dejarse llevar por cualquier tipo de sesgo.
Veremos todo ello en una conversación entre Joaquim Ruiz y Juantxo Gutiérrez, consultor especialista en cultura preventiva de PrevenControl.
Escucha “SL S04E32 Cómo evitar que los mandos intermedios evalúen la conducta de sus operarios de forma sesgada” en Spreaker.
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