Hasta ahora, la mayoría de las experiencias de Realidad Virtual (RV) en seguridad y salud laboral se han centrado en el “vivido en primera persona”. El objetivo solía ser que el trabajador experimentara el accidente “en su propia piel” para generar un impacto emocional. Sin embargo, un estudio reciente publicado en Safety Science (2025) por Jeffrey C.F. Ho y Ali Lai Lai Wong, plantea una alternativa fascinante: el poder de ser testigo.
El riesgo de la desensibilización
El estudio advierte de un efecto secundario poco explorado: la desensibilización. Cuando un usuario experimenta repetidamente accidentes en un entorno virtual donde sabe que no puede sufrir daño real, existe el riesgo de que acabe normalizando el peligro o subestimando las consecuencias en el mundo físico.
Para evitar esto, los investigadores proponen un cambio de enfoque: pasar del “me ha pasado a mí” al “le ha pasado a un compañero”.
La clave: Empatía y Conexión Social
La investigación analizó cómo presenciar un accidente mortal en RV afecta a la actitud y la motivación del trabajador hacia la formación. Los resultados arrojaron tres conclusiones fundamentales para quienes diseñamos estrategias de capacitación:
- La empatía como motor: Ser testigo de un accidente virtual aumenta significativamente la actitud positiva hacia la seguridad. No se trata solo de ver el suceso, sino de la empatía asociativa que se genera hacia la víctima virtual.
- La importancia del contexto: El impacto es mucho mayor cuando el trabajador tiene información previa sobre la víctima (por ejemplo, saber que tiene familia o una relación estrecha con sus colegas). La “humanización” del avatar eleva la implicación emocional.
- Presencia social: Cuanto más real y “presente” se siente el entorno social en la simulación, más eficaz es el mensaje preventivo.
¿Qué significa esto para el futuro de la formación en SST?
Este estudio nos da pistas claras sobre cómo evolucionar nuestras herramientas de formación:
- Menos “gore” y más historia: No hace falta que el simulador sea visualmente violento; es más efectivo que el usuario conecte con el personaje que sufre el incidente.
- Narrativas interpersonales: Introducir storytelling sobre las relaciones entre los trabajadores dentro de la simulación puede ser más potente que la propia física del accidente.
- Aumento de la motivación: Los participantes que presenciaron accidentes de “compañeros cercanos” mostraron una mayor disposición a aprender y a retener información técnica de seguridad posteriormente.
Conclusión
La Realidad Virtual no es solo una herramienta para practicar procesos; es una tecnología de entrenamiento emocional. Si logramos que el trabajador sienta que su seguridad protege no solo su vida, sino la de quienes le rodean, habremos dado un paso de gigante hacia una cultura preventiva interdependiente.
En PrevenControl seguimos explorando cómo estas evidencias científicas pueden transformar la formación para que sea, no solo más tecnológica, sino sobre todo más humana.
¿Te interesa integrar metodologías de VR basadas en el comportamiento en tu plan de formación? Contacta con nosotros y hablemos de cómo elevar la cultura de seguridad de tu organización.
