Mercabarna es el principal mercado mayorista de alimentos frescos de Europa en volumen de comercialización. Funciona como una ciudad alimentaria las 24 horas del día con el objetivo de garantizar el aprovisionamiento de alimentos frescos a los ciudadanos. En su recinto concentra 600 empresas especializadas en la distribución, elaboración, importación y exportación de productos frescos y congelados.
- Barcelona
- Empleados: 7.500 (de las empresas del recinto)
- Sector: Alimentario
- Herramientas utilizadas Aprendizaje Presencial
Caso de éxito premiado en los XI Premios Atlante 2023 en la categoría de iniciativas de sensibilización, información y/o formación.
Objetivo
El principal objetivo de Mercabarna en colaboración con la Asociación de Empresarios Mayoristas de Frutas y Verduras en Barcelona y provincia (AGEM), la empresa STILL y la consultora PrevenControl ha sido fomentar la conducción segura y el uso del cinturón de seguridad para conductores y conductoras de carretillas elevadoras.
La solución
La solución busca fomentar la cultura de seguridad mediante un Safety Day y el proyecto arranca con una campaña de comunicación para acompañar la acción de sensibilización, con dos objetivos: comunicar la acción y dotarla de un marco conceptual y gráfico. El nombre de la campaña fue: “HISTORIA DE UN ACCIDENTE”, con una línea gráfica propia e identificable, y un eslogan.
Para conseguir ese impacto, se diseñó una acción en la que las personas que participaban pudieran comprobar por sí mismas las consecuencias de sus comportamientos en el manejo de carretillas elevadoras, observando distintos tipos de accidentes que pueden suceder y de qué manera se pueden evitar.
Se dispuso un escenario para llevar a cabo las sesiones de sensibilización, en el que se cubrieron previamente los principales elementos de la sesión para generar expectativa e incrementar el efecto sorpresa. Además, se delimitó un entorno con la información de la acción a través de plafones móviles, con infografías y comunicación de impacto a fin de sensibilizar al público asistente, en la que había tres zonas.
En la primera zona, "¿Qué pasó? Levanta la lona y lo descubrirás" se explicaba la historia de una accidente por vuelco de una carretilla, dónde se producía un atrapamiento al no ponerse el cinturón de seguridad y para saber las consecuencias del accidente, se debía descubrir una lona que tapaba una carretilla volcada y un maniquí ensangrentado debajo de la estructura.
En la segunda zona "¿Por qué? Porque si no lo usas te la juegas..." se analizaban las causas y las secuelas físicas de la no utilización del cinturón de seguridad en caso de accidente. Había una ruleta "de la suerte" con partes del cuerpo, dónde cada persona tenía que hacer rodar la misma para saber cuál sería la parte del cuerpo que, en caso de accidente, hubiera sido afectada.
En la tercera zona, "¿Se podría haber evitado? Claro, y ahora veremos cómo" se explicó que la solución para evitar las consecuencias antes citadas, era la colocación del cinturón de seguridad y que esta acción, no hacía perder tiempo de trabajo, tal y como muchas personas creían. Se cronometraba la acción de subir y bajar de la carretilla con y sin cinturón, para demostrar que la diferencia de tiempo era mínima.
Para finalizar la actividad se obsequiaba a todas las personas asistentes de un adhesivo que tenían que pegar en su carretilla que ponía "Tú no serás el protagonista de esta Historia de un Accidente."
Resultados
En cuanto a los resultados, el nivel de participación fue muy superior al previsto, consiguiendo también que las empresas se comprometieran a realizar un seguimiento a los trabajadores y trabajadoras que no utilizan el cinturón.
El gran impacto visual de la sesión obtuvo un feedback muy positivo por parte de los asistentes y después de consultarles, hemos logrado que la utilización del cinturón se haya generalizado a corto plazo.
Escogimos PrevenControl porque anteriormente ya habíamos obtenido muy buenos resultados con una campaña gráfica. Son expertos en impactar en el público objetivo y creativos con las propuestas contribuyendo a fortalecer la cultura preventiva de nuestra organización."
Si quieres ampliar la información de esta y otras soluciones de formación presencial y experiencial, e incluso cómo organizar un Safety Day, no dudes en contactar con nosotros.
Imágenes: Mercabarna
