Barceló Hoteles es la división hotelera del Grupo Barceló, empresa multinacional española dedicada al sector turístico desde su fundación en 1931.
- 250 hoteles (22 países)
- Empleados: +33.000
- Sector: Hotelero
- Áreas de actuación: Aprendizaje
- Herramientas utilizadas: Plataforma formativa Moodle
Objetivo
A la hora de desarrollar este proyecto se presentaron diferentes desafíos. Por un lado, la unificación de criterios de las diferentes empresas de la compañía y la centralización en una misma plataforma de todas las formaciones relacionadas con SST. Y por otro lado, la gran cantidad de datos a procesar y la interconexión entre los diferentes softwares para generar un proceso efectivo y a la vez fácil de utilizar para el personal de la compañía.
La solución
El proyecto consistió en la integración de diferentes plataformas de la compañía (DataHub, software de RRHH, directorio de empleados y la plataforma de formación) para dotar de automatismos a los diferentes procesos relacionados con la gestión de las formaciones en SST.
Así pues, la consolidación del proyecto permitió tener una plataforma de formación interconectada con otros sistemas, mejorando la experiencia de usuario del personal de la compañía y ofreciendo grandes beneficios a nivel de gestión, agilidad y menor dedicación por parte de las personas encargadas.
Funciones de la herramienta (selecciona los números para descubrirlas):
Alta de nuevo empleado en software de RRHH.
Proceso automático de alta y matrícula en la plataforma de formación.
Mensaje de bienvenida y recordatoria.
Ejecución de la formación.
Proceso de reciclaje automático pasado el tiempo establecido.
Seguimiento de las acciones formativas.
Este nuevo escenario permite que cuando un nuevo empleado entra en la compañía y es dado de alta en el software de RRHH, automáticamente toda la información necesaria viaja hacia el DataHub. Y a su vez, hacia la plataforma de formación dando de alta y matriculando a la persona en las formaciones necesarias relacionadas con su trabajo y sus conocimientos. También de manera automática se notifica al usuario que ya tiene a su disposición la formación y posteriores recordatorios.
De este modo, las personas encargadas del procedimiento sólo tienen que realizar el seguimiento de la formación, despreocupándose por completo de procesos manuales y que puedan llevar al error humano.
Cronología del proyecto:
Definición de la tecnología para la conexión entre plataformas
Definición de criterios y lógicas para el buen funcionamiento de los procesos automáticos
Parametrización y configuración de SSO (Single sing on) entre plataformas
Implementación y verificación en entorno test
Puesta en marcha en el entorno de producción
Resultados:
Disponer de una plataforma de formación interconectada con otros sistemas
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Y si tienes cualquier duda o consulta sobre la implantación de plataformas de formación interconectadas con otros sistemas de gestión, no dudes en contactar con nosotros.
Imágenes: Barceló Hotel Group
