Precursores del error humano: La falta de conocimiento

'Safety Leaders Podcast' es un espacio de PrevenControl ideado para ayudar a los líderes en seguridad a evolucionar la cultura preventiva de sus organizaciones.

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Hoy seguiremos profundizando en los precursores del error humano. Aquellos factores que hacen que las personas tengan una mayor tendencia a equivocarse, y que clasificó como los dirty dozen el Sr. Gordon Dupont (piloto y especialista de Seguridad que trabajó muchos años como investigador técnico para la Junta Canadiense de Seguridad de la Aviación).

En el episodio de hoy hablaremos de la falta de conocimiento, es decir, aquellos errores humanos que suceden por “no saber de un tema”.

Imaginemos a un operador/a que tiene los certificados correspondientes a la actividad que realiza, que cuenta con experiencia, que ha asistido con nota incluso a los cursos de formación de PRL que se le han dado, que incluso tiene procedimientos de seguridad asociados a esa actividad para poder llevarla a cabo de forma segura. Y resulta que se accidenta por falta de conocimiento. Por que, puede que tener un procedimiento que siempre ha funcionado, pero ¿qué hacemos cuando sucede algo que nunca había ocurrido y que por lo tanto por falta de conocimiento el operario tenga un error? Los procedimientos son importantes pero no son suficientes para crear seguridad. Las organizaciones se han convertido en redes complejas de procedimientos que están incompletos y que son difíciles. Y por lo tanto son subespecificaciones de la realidad.

Hablaremos sobre ello y daremos recomendaciones y medidas para mitigarlo. Todo en una conversación con Gustavo Rosal, especialista en cultura de seguridad en PrevenControl.

Escucha “SL S05E17 Precursores del error: Falta de conocimiento” en Spreaker.

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