Cómo afrontar la resolución de problemas complejos en seguridad y salud

Hoy vamos a hablar sobre cómo reducir la brecha entre las distintas capas de una organización y cómo afrontar la resolución de problemas complejos en materia de seguridad y salud

En cualquier organización, como en la vida en general, nos toca enfrentarnos a diferentes tipos de problemas cada día; problemas que se resuelven con conocimientos técnicos, problemas cuya solución no es sencilla pero su definición es clara, problemas recurrentes que ya han ocurrido y vuelven a surgir… Pero qué podemos decir de esos problemas que surgen cuando una organización tiene que enfrentarse a cambios constantes, a retos inesperados (como ha ocurrido con el COVID, por ejemplo). Esos problemas que son complejos tanto técnica como socialmente, por las implicaciones que tienen. Que no resultan sencillos de definir. Que no se han afrontado antes en la misma forma en que se presentan ahora. Que más que un problema único, son un conjunto de problemas relacionados. Que no tienen una solución concreta, o que no vamos a saber previamente si la solución que generemos será la que mejor lo resuelva. Y que, además, no son fáciles de medir o cuantificar. Esos son la inmensa mayoría de los problemas que existen en cualquier organización y por supuesto en una área como la de la seguridad y salud, que tiene que estar permanentemente sobre la delgada línea que separa la SyS reglada de la SyS gestionada.

De todo ello hablaremos en una conversación entre Joaquim Ruiz, CEO de PrevenControl, y Noé González especialista en Advanced Creative Problem Solving de PrevenControl.