Siguiendo con la serie de posts sobre buenas prácticas, hoy nos acercamos a la firma McDonald’s España de la mano de su responsable de seguridad y salud, Eduardo Blázquez, que nos habla sobre el rol de los Delegados de Prevención en empresas multi-localizadas:
Una de las asignaturas pendientes de muchas empresas, es sin duda el desarrollo de la figura del Delegado de Prevención de Riesgos laborales (DPRL) en sus organizaciones, un hecho que en cierta manera viene muy marcado por el fuerte componente legal que encierra la figura en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales. Como todos sabemos, los DPRL son los representantes de los trabajadores con funciones específicas en materia de Seguridad y Salud, lo que a veces hace que estas personas designadas, a pesar de que inicialmente pudieran haber tenido vocación o interés en la defensa de los derechos de sus compañeros en múltiples materias incluida la PRL, pierdan con el paso del tiempo el interés dentro de su período electoral.
Precisamente por ello a veces el DPRL no colabora en la empresa en la mejora de la acción preventiva, o no hace una labor de vigilancia y control de las condiciones materiales de su centro de trabajo, o simplemente se dedica a acudir a los Comités de Seguridad y Salud porque “tiene” que estar, pero no porque crea que su opinión es fundamental y sumamente necesaria para adoptar las medidas de carácter preventivo más eficaces, así como para la mejora continua de los niveles de protección de la Seguridad y la Salud.
Por todo lo mencionado, el reto de cualquier Servicio de Prevención Propio y por ende de cualquier empresa, especialmente aquellas multi-localizadas, debe ser siempre dotar de herramientas a los DPRL para que sus obligaciones en materia preventiva sean lo más dinámicas y motivadoras posibles, y aunque no es una tarea fácil, es algo que con algo de imaginación y mucho empeño puede llegar a conseguirse. En McDonald’s como es de imaginar, tenemos muchos centros de trabajo repartidos por toda la geografía nacional, por lo que desde el primer momento sabíamos de la importancia de tener totalmente involucrados a nuestros DPRL, para poder tener los restaurantes más seguros. Y con este fin, lo primero que hicimos fue dotar a todos los representantes de los trabajadores, fueran o no DPRL, con la formación necesaria en materia de PRL (30h – 50h), para que en caso de que entre ellos se den nuevas designaciones, todos sepan desde el minuto uno cómo actuar en este rol (también tienen esta formación tanto el Gerente del restaurante como a todo su equipo de encargados). Además, cualquier Delegado de Prevención que lo desee, y son muchos, puede realizar solicitándolo cualquier formación dentro del catálogo formativo en PRL que a día de hoy los restaurantes tienen a su disposición, como por ejemplo MMC, Auxilios y Emergencias, PRL 2h McCafé, PRL 2h Personal Equipo, PRL 2h Entrenadores, etc.
El siguiente paso era conseguir que se sintieran lo que son, que no es otra cosa que una figura fundamental dentro del restaurante, por lo que les dotamos de una Guía del Delegado de Prevención dónde además de venir detalladas todas sus funciones, algo muy útil para los que acceden nuevos al cargo, les explicamos lo que esperamos de ellos y lo que su desempeño supone para sus compañeros. Esta Guía incluye algo muy novedoso, que es un Check List de algo más de 70 puntos que cada DPRL debe rellenar de forma trimestral y entregar en los Comités de Seguridad y Salud Intercentros (CSSI), facilitando así que los DPRL puedan observar las condiciones materiales de su restaurante y de paso comunicar de forma directa a los miembros del Servicio de Prevención Propio, cualquier anomalía detectada. Además, uno de los cuatros CSSI que hacemos al año, es exclusivamente con ellos, logrando si lo desean, que puedan contarnos cualquier cosa que les preocupe sin la presencia de los Gerentes que en definitiva no dejan de ser sus jefes.
No contentos con esta comunicación, que a pesar de ser trimestral nos parecía excesiva en el tiempo, creamos en su día una dirección de email exclusiva para el DPRL, con la intención de que de forma anónima o identificándose, pudieran trasladarnos cualquier duda, sugerencia o comentario, siendo un canal que con el tiempo nos ha dado un feedback fundamental para nuestro trabajo. Y fue así, con la creación de un canal de comunicación directo, como se nos ocurrió la idea de poder hacer un magazine tipo Newsletter, con información exclusiva para ellos, que se pudiera mandar desde esta dirección de email a todos los DPRL que así lo desearan (90% solicitudes), y que vinimos a llamar McPreven.
Este magazine tiene una periodicidad trimestral, y contiene información y novedades para el DPRL como por ejemplo el lanzamiento de un nuevo equipo de cocina, o una nueva escalera de mano, o un nuevo producto de limpieza, o la reposición de un nuevo equipo de protección Individual, etc., y se lanza coincidiendo un poco antes de los CSSI, para no sólo darles las novedades más destacadas de ese trimestre, sino también poder decirles dónde y cuándo serán los CSSI así como los temas que en él abordaremos, con la finalidad de que puedan llevarlos preparados.
En definitiva, creemos firmemente que la integración de la PRL pasa inexorablemente por la involucración de todos los DPRL, siendo de conseguirse, probablemente una de las herramientas más eficaces para crear entornos de trabajo seguros y saludables, y lograr una baja o nula siniestralidad laboral. Eso sí, para conseguirlo deberemos hacerle ver al DPRL que su trabajo no sólo es muy importante, sino que también puede ser entretenido, dinámico y alejado del clásico rol del DPRL como un incordio para el empresario.
