Outsourcing en seguridad y salud: aportando valor a las organizaciones

Si analizamos la Encuesta de Perspectivas Empresariales 2021, elaborada por la Cámara de España, vemos que como dato más significativo, España es el país de la UE con perspectivas más positivas para el año 2021 en cuanto a sus exportaciones, situándose por encima de la media europea.

En cuanto a los principales condicionantes para la actividad de la empresa previstos para 2021, la encuesta indica que los costes laborales serán el principal condicionante (un 63,3% de las empresas señaló el factor). El segundo reto señalado por el tejido productivo español para 2021 es la amortización/pagos asociados a la deuda acumulada por la crisis del COVID-19 (50,8% de las empresas).

Además, tenemos posiblemente uno de los mercados laborales con menor flexibilidad del planeta, con el monto indemnizatorio (severance pay) más alto junto con México:

Con estos condicionantes de mercado, y una situación de incertidumbre galopante, la solución del outsourcing en general y en particular en seguridad y salud, se vislumbra como una opción claramente emergente.

¿Qué inquietudes pueden surgir al externalizar un servicio en seguridad salud?

• Riesgo jurídico: Es frecuente no recurrir a esta opción pensando en que no es posible llevarlo a cabo a nivel legal. Pues sí lo es, la LPRL contempla perfectamente la externalización de un asesoramiento o de una prestación de servicios en seguridad y salud mediante conciertos parciales de actividad preventiva. Esa modalidad contractual, sumado a una estricta gestión del servicio, evita cualquier atisbo de cesión ilegal de trabajadores. Es importante tener en cuenta todas las variables para cumplir expresamente con la normativa.
• Perfiles no adecuados: Existe cierto temor a que no se aporte el perfil que cumpla con las expectativas del cliente. Para ello es clave contar con un pull de profesionales especializados en seguridad y salud que participen directamente en la selección, además de un buen equipo de recruitment que lleve a cabo una selección ad hoc para las características concretas de la necesidad.
• Es caro: A veces podemos pensar que no tenemos presupuesto para externalizar o eso creemos. Pero como indicábamos al principio, con un mercado poco flexible y una situación de incertidumbre tan elevada, las organizaciones tienden a no querer cargar su estructura. Es por ello que si tenemos en cuenta todos los costes asociados a una contratación, externalizar no es una opción costosa.
• No tengo tiempo: Todos hemos mascullado alguna vez la frase que se ha convertido en el mantra de nuestro tiempo: “es que no me da la vida”. El día a día nos come y a veces entramos en el bucle de la pescadilla que se muerde la cola: no me da la vida, pero no externalizo porque no tengo tiempo de pensar qué puedo dejar en manos de un/a especialista. Pero inviertes tiempo ahora y lo ganas para siempre.
• Amenaza para el equipo: Al contrario de lo que pueda parecer, la externalización no es una amenaza para el equipo, sino que la mayoría de las veces este tipo de proyectos supone una oportunidad brillante para aumentar la motivación de nuestra gente. Por ejemplo, la gestión de CAE es una tarea que no precisa de perfiles muy potentes que tengan el conocimiento de la organización pero sin embargo, les resta horas y horas de su jornada. La externalización es clave para optimizar el proceso y permitir que el equipo de SST ponga todos sus esfuerzos en tareas más específicas de la organización y donde realmente aporten valor.
• Servicios sin valor añadido: No todos los perfiles externos son medios o bajos. En muchas ocasiones podemos precisar cubrir servicios especializados: presencia de técnicos especialistas en obras, paradas técnicas, proyectos y no disponemos de recursos en interno, o no tienen idiomas o no tienen disponibilidad para viajar. Disponer de una solución a medida y on time puede ser el recurso ideal para cubrir ciertas contingencias con un alto valor añadido. Además de disponer de un reporte inmediato con indicadores y métricas de seguimiento que nos ofrezcan total tranquilidad.

Qué aporta el Outsourcing a la organización

• Una nueva visión dentro de la empresa Cliente (entrada de aire fresco).
• Soluciones prácticas e innovadoras a situaciones a veces enquistadas o sin una salida atractiva.
• Dedicación exclusiva a la actividad encomendada dando respuesta a la necesidad planteada en la organización Cliente y sin demoras por otras tareas a llevar a cabo.
• El soporte de una organización como PrevenControl con un equipo de consultores especializados en el campo de la Cultura de Seguridad que aportan su conocimiento a las necesidades detectadas por el consultor en cliente y, a su vez, una visión más amplia de la situación a resolver.
• Trabajo en equipo, dentro de la empresa Cliente y con PrevenControl: reuniones, intercambio de experiencias con otros consultores de la compañía que realizan tareas similares en otras organizaciones…
• Supervisión y asesoramiento de la figura del Coordinador de Outsourcing que es el vínculo entre el Consultor y la empresa Cliente. Es el referente para ambos para dar respuesta a necesidades, servicios o incidencias que surjan durante el desarrollo de la actividad.

Este valor añadido facilita en las organizaciones la integración de la seguridad y salud laboral.