“A inteligência artificial não veio apenas para nos fazer pensar mais — veio também tornar-nos mais versáteis.”
Xavier Marcet – Versatilidade profissional
Ao longo dos últimos meses, temos assistido a um debate recorrente no domínio da Segurança e Saúde no Trabalho: acabará a inteligência artificial por substituir os profissionais de prevenção?
A pergunta é compreensível, mas provavelmente está mal formulada.
Como explica Xavier Marcet no seu artigo Versatilidade profissional, a IA não elimina necessariamente postos de trabalho; o que faz é re-distribuir tarefas. Automatiza as atividades repetitivas, estruturadas e de baixo valor acrescentado, para que as pessoas possam dedicar mais tempo àquilo que realmente exige critério, experiência e capacidade de decisão.
E poucas profissões se enquadram melhor nesta reflexão do que a prevenção de riscos profissionais.
O maior risco não é a IA fazer o nosso trabalho
É continuarmos a realizar tarefas que uma IA já consegue executar melhor.
Quanto tempo dedica atualmente um profissional de Segurança e Saúde a atividades como:
- redigir relatórios repetitivos;
- rever documentação;
- classificar incidentes;
- preparar estatísticas;
- pesquisar legislação;
- responder a questões recorrentes;
- criar procedimentos semelhantes repetidamente;
Muitas destas tarefas podem ser significativamente aceleradas com o recurso à inteligência artificial.
Isso não significa o desaparecimento do profissional de prevenção, mas sim a eliminação de uma parte do trabalho que acrescenta menos valor.
Mais tempo onde realmente importa
Se conseguirmos automatizar a burocracia, o que pode um profissional de prevenção fazer com esse tempo?
Muitíssimo. Pode estar mais presente no terreno, conversar mais com os trabalhadores, observar melhor o trabalho real, analisar tendências, liderar mudanças culturais, acompanhar as chefias, dedicar mais tempo à investigação das causas profundas e menos ao preenchimento de formulários…
Em suma, pode tornar-se um profissional muito mais estratégico.
A nova competência será a versatilidade
Marcet insiste numa ideia especialmente relevante:
“As empresas procurarão preencher os postos de trabalho com pessoas capazes para o presente e versáteis para o futuro.”
Esta reflexão aplica-se perfeitamente ao mundo da Segurança e Saúde, uma vez que, durante muitos anos, valorizamos a especialização técnica, que continuará naturalmente a ser imprescindível. No entanto, precisaremos de profissionais capazes de combinar conhecimentos técnicos com novas competências:
- utilização de ferramentas de IA;
- análise de dados;
- comunicação;
- liderança;
- gestão da mudança;
- pensamento sistémico;
- cultura de segurança.
A prevenção deixará de se limitar ao conhecimento da legislação.
Passará também por saber utilizar a tecnologia para construir organizações mais seguras.
A IA não substitui o critério
Existe um erro frequente: pensar que a IA consegue fazer prevenção de forma autónoma. Não consegue.
Uma IA pode identificar padrões em milhares de acidentes, resumir legislação, ajudar a redigir procedimentos, apoiar a criação de painéis de controlo, detetar tendências e até analisar imagens para identificar potenciais riscos.
Mas não conhece o contexto real de uma organização, não compreende a sua cultura, não interpreta as conversas, não deteta as dinâmicas de uma equipa, não gera confiança nem lidera pessoas…
E é precisamente aí que continuará a residir o verdadeiro valor do profissional de Segurança e Saúde.
De especialista técnico a arquiteto da prevenção
A inteligência artificial obriga-nos também a redefinir o próprio papel do profissional de prevenção.
A sua função deixará de estar centrada na produção de documentos para passar a ser a de alguém que:
- interpreta informação;
- toma decisões;
- liga diferentes áreas da empresa;
- promove a aprendizagem organizacional;
- acompanha os líderes;
- contribui para transformar a cultura de segurança.
Trata-se de um perfil muito mais transversal.
Exatamente a “pessoa em forma de T” descrita por Xavier Marcet: profissionais com uma base técnica sólida, mas capazes de trabalhar entre diferentes disciplinas, compreender o negócio e adaptar-se continuamente.
A oportunidade para a Segurança e Saúde
Há vários anos que a prevenção reclama mais tempo para estar próxima das pessoas e menos tempo dedicado a tarefas administrativas.
A IA pode ser o catalisador que permita alcançar esse objetivo.
Mas isso exige uma mudança de mentalidade.
Não basta incorporar novas ferramentas.
É necessário repensar a forma de trabalhar.
As organizações que obterão melhores resultados não serão aquelas que substituírem pessoas por inteligência artificial, mas sim aquelas que utilizarem a IA para multiplicar o impacto dos seus profissionais.
Porque a segurança não depende apenas de processos ou algoritmos.
Depende, sobretudo, de pessoas capazes de aprender, adaptar-se e liderar.
E talvez essa seja a principal conclusão do artigo de Xavier Marcet: o futuro não pertence a quem sabe mais, mas a quem tem maior capacidade para continuar a aprender.
Na Segurança e Saúde, a inteligência artificial não deve afastar-nos do trabalho no terreno. Muito pelo contrário: deve libertar-nos de parte da carga administrativa para que possamos dedicar mais tempo àquilo que nunca poderá ser completamente automatizado: compreender como as pessoas trabalham, influenciar as suas decisões e construir organizações mais seguras.
Esta é, provavelmente, a maior oportunidade que a IA oferece atualmente à Segurança e Saúde no Trabalho.
