Antes de la COVID-19, una de las mayores dificultades a las que se enfrentaban las organizaciones era dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿y ahora qué hacemos después de la evaluación de riesgos psicosociales?
En la actualidad, como hemos visto, la psicosociología ha cobrado un protagonismo derivado del impacto de la COVID-19 en la salud mental y psicoemocional de los trabajadores, pero los profesionales de seguridad y salud siguen enfrentándose a la misma pregunta: ¿y ahora qué?
Una vez realizada la evaluación de riesgos psicosociales, estos profesionales se encuentran sobre la mesa un conjunto de medidas que deben concretar y promover en marcha para minimizar lo máximo posible los riesgos detectados en esa evaluación.
Para abordar esta situación es muy importante pararse a hacer una reflexión sobre las medidas preventivas obtenidas, establecer prioridades, estimar tiempos de implantación, planificar la participación de los trabajadores para adaptarlas a la realidad de su día a día, etc.
Es decir, se debe diseñar una estrategia de intervención psicosocial que nos lleve a la obtención de los resultados deseados.
En la Guía Gestión de los factores de riesgo psicosocial relacionados con la etapa post COVID-19 se propone un modelo de intervención basado en 4 pilares de trabajo, a partir de los cuales se pueden desarrollar las distintas medidas preventivas:
- Liderazgo: enfocado a establecer las bases de un liderazgo real adaptado a las necesidades y características de cada organización.
- Operativa: orientado a la detección de oportunidades de mejora a nivel operativo que impactan en los riesgos psicosociales presentes.
- Aprendizaje/Conocimiento: dirigido a generar aprendizajes a través de diferentes acciones, contribuyendo además a crear motivación y arraigo en el puesto de trabajo.
- Comunicación: es un elemento transversal que impacta a todos los niveles de la organización. La comunicación organizacional es clave, ya que puede actuar como motor o inhibidor del cambio en el área psicosocial.
En base a este esquema, en la guía se plantean un conjunto de herramientas para ayudar a los profesionales de seguridad y salud tanto en procesos de toma de decisiones del día a día relacionadas con el ámbito psicosocial, como en el despliegue de una estrategia de intervención derivada de la evaluación de riesgos psicosociales:
- Herramientas de Liderazgo: Coaching, Guía de conversaciones delicadas, Indagación humilde, Mapa de influencia.
- Herramientas Operativas: Equipos de CoCreación, Observación etnográfica, Screening psicosocial en reuniones operativas.
- Herramientas de Aprendizaje: Encuesta de pulso psicosocial, Formación y sensibilización en gestión del estrés, PsicoLab.
- Herramientas de Comunicación: Comunicación organizacional en momentos de cambio, Nueva comunicación organizacional en remoto.
Si quieres conocer en profundidad estas herramientas, cómo aplicarlas y los beneficios que pueden aportar a tu organización, puedes descargarte la Guía Gestión de los factores de riesgo psicosocial relacionados con la etapa post COVID-19.
Esto es un extracto de la Guía ‘Gestión de los factores de riesgo psicosocial relacionados con la etapa post COVID-19‘, editada por Foment del Treball con el apoyo del Departament d’Empresa i Treball de la Generalitat de Catalunya y con la colaboración de PrevenControl.
