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Comunicación creativa de riesgos

Hablamos con...

Ignacio Cabo, H&S Manager en Ontex

El desafío

El departamento de H&S de Ontex Global quería avanzar en la mejora de la cultura de seguridad de su planta productiva, con lo que, dentro de su proyecto de cultura, identificó sus riesgos más críticos y a partir de ellos elaboró un decálogo de 13 líneas rojas. Por un lado, este decálogo, debía de ser comunicado de una forma eficaz a los trabajadores y las trabajadoras de la fábrica. Por otro lado, debía estar siempre presente tanto en las instalaciones como en la mente de las personas que trabajan en ella. Para ello, se requería encontrar una forma diferente de comunicarles para que generara impacto y recuerdo a fin de cumplir ambos objetivos.

Los principales retos eran:

Los hitos conseguidos

"Elegir y comunicar de manera efectiva unas normas fundamentales de Prevención, fue el punto inicial que escogimos para nuestro proyecto de cambio cultural. En esta tarea, la campaña del “Mal Fario” o de los “Gatos negros”, ha tenido un impacto crucial, ya que mediante cartelería, imágenes, juegos y dinámicas, ha sido muy fácil que toda nuestra gente asimile nuestros conceptos básicos."

Ignacio Cabo, H&S Manager en Ontex

El proyecto

Fase 1

Tratar de trasladar los 13 riesgos a la plantilla de un modo que fuera duradero, creativo y que transmitiera por sí solo un código de comunicación que se identificara rápidamente con el decálogo. Era necesario idear una comunicación creativa de los riesgos.

Así, el primer paso fue encontrar la idea paraguas que nos permitiera lanzar todos los mensajes que queríamos bajo un mismo techo conceptual. 

FASE 2

Esta idea paraguas, la basamos en la “mala suerte” por dos motivos: el primero, por el número de líneas rojas del catálogo – trece  y, el segundo, por la tendencia a culpar a la mala suerte, cuando la mayoría de las causas de un accidente corresponde a comportamientos y actitudes de riesgo. En consecuencia, se estableció una relación entre cada línea roja y una superstición popular.  

FASE 3

Como inicio de la campaña se lanzó un pieza genérica que contaba con el claim principal como elemento gráfico único y establecía el mensaje general de lo que serían las comunicaciones siguientes. Una vez realizado el lanzamiento, se pasó a realizar las 13 gráficas con sus propios mensajes de “mal fario” que se utilizarían para la cartelería, las fichas de riesgos, las camisetas y en las diferentes acciones participativas.

Con la colaboración del departamento de H&S, se creó una dinámica en la que se debían detectar e identificar los puntos calientes de la planta mediante la figura de un gato negro escondido que los integrantes de la plantilla debían encontrar a diario. Esta acción participativa a modo de juego ayudó a reforzar el mensaje de la campaña y a permanecer día a día en la mente de los empleados.

"Todas las actividades y dinámicas posteriores de cambio de la organización, del liderazgo, los comportamientos y la percepción de la seguridad, van unidas como si de un cordón umbilical se tratara, a los conceptos explicados y repetidos sin cesar en los “Gatos negros”. Este hecho hace que todo el proyecto sea coherente y entendible para todos."

Ignacio Cabo, H&S Manager en Ontex

Acciones desarrolladas durante la campaña

¿Te gustaría realizar una campaña de comunicación creativa de riesgos? ¿Difundir los valores de Seguridad y Salud Laboral de tu organización? ¿Realizar acciones participativas entre los trabajadores? No dudes en contactar con nosotros para que te asesoremos en tu comunicación preventiva.

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