El éxito de un líder no se mide solo por los resultados, sino también por la calidad de las relaciones que establece con su equipo. Aquí compartimos algunas estrategias fundamentales para mejorar ese liderazgo en seguridad de los mandos:
1. Tratar a los colaboradores como personas
Reconocer a los colaboradores como individuos y no solo como empleados es crucial. Saludarlos al inicio del turno, mostrar interés genuino por sus vidas fuera del trabajo y demostrar preocupación y consideración fortalece el vínculo y fomenta un ambiente laboral positivo.
2. Establecer expectativas claras
Es vital que las expectativas sean claramente comunicadas. Evitar suposiciones y solicitar a los colaboradores que expresen su comprensión de estas expectativas asegura que todos estén alineados y reduce la posibilidad de malentendidos.
3. Reconocer el buen trabajo
No todo se trata de corregir errores. Llevar un registro de las interacciones positivas versus las correctivas ayuda a mantener un balance saludable. Es importante reconocer y celebrar los comportamientos deseados para motivar y reforzar una cultura de reconocimiento y agradecimiento.
4. Comprender los problemas a fondo
Evitar sacar conclusiones precipitadas es esencial. En lugar de culpar, es más efectivo hacer preguntas para entender completamente los problemas o cuestiones. Esto revela detalles importantes y fomenta una cultura de apertura y comprensión.
5. Escuchar activamente
La escucha activa es una habilidad esencial en el liderazgo. Mantener contacto visual, usar expresiones faciales apropiadas, parafrasear y hacer preguntas demuestra interés y comprensión. Evitar distracciones como pantallas y teléfonos mientras se conversa con alguien es fundamental para una comunicación efectiva.
6. Admitir errores
Reconocer los propios errores no solo es humano, sino que también establece un ambiente donde los errores son vistos como oportunidades de aprendizaje. Esto fomenta la confianza y la mejora continua dentro del equipo.
7. Solicitar aportes y opiniones
Pedir y valorar las opiniones y consejos de los colaboradores no solo lleva a mejores soluciones, sino que también demuestra respeto por su experiencia y conocimiento. Actuar en consecuencia refuerza este respeto y compromiso.
8. Cumplir compromisos
La consistencia en el seguimiento de compromisos es esencial para generar confianza. Utilizar herramientas de recordatorio, como notas adhesivas o aplicaciones en el teléfono, puede ser útil para asegurar que se cumplan todas las promesas. En caso de no poder cumplir, es importante comunicar claramente las razones.
Implementar estas estrategias puede transformar la dinámica de cualquier equipo, promoviendo un entorno de trabajo más colaborativo, respetuoso y productivo. Si te interesa el tema, puedes seguir nuestro podcast semanal Safety Leaders.
