¿Hemos reflexionado lo suficiente sobre cuál es la primera impresión que recibe una persona que comienza en nuestra empresa respecto a nuestra cultura de seguridad y salud?
Es más que probable que nuestra respuesta sea no. En muchas ocasiones las personas que nos dedicamos a la gestión de la seguridad y salud estamos tan centrados en los procedimientos y las normas de seguridad que olvidamos transmitir nuestra cultura de seguridad y salud a las nuevas incorporaciones de manera adecuada. Incluso si entendemos la necesidad de comunicar nuestra cultura de seguridad y salud a la incorporación de nuevos trabajadores y trabajadoras, la forma en que trasferimos dicha información no suele ser la más operativa y atractiva.
La forma más habitual para formar a las nuevas incorporaciones son los planes de acogida, en los que suele haber un capítulo específico para la seguridad y salud. Como ya sabemos, los planes de acogida son procedimientos creados por las empresas con el fin de llevar a cabo el proceso de incorporación de una persona nueva en la organización. En ellos se incluye la información fundamental sobre la empresa y el puesto de trabajo concreto para el que ha sido contratada la nueva incorporación.
Además de contribuir a mejorar la imagen de la empresa, los planes de acogida nos permiten:
- Facilitar la adaptación para que, desde el primer momento, la nueva incorporación se sienta acogida y motivada.
- Identificar qué espera de ella la empresa y cuáles son sus objetivos.
- Aumentar la pertenencia a la empresa.
Todo ello ayuda a mejorar la satisfacción y fidelidad a largo plazo de las incorporaciones, cuestión muy importante si tenemos en cuenta el actual mercado de trabajo y lo costosa que puede resultar para las empresas la rotación de personal. Según un estudio de Headway Executive Search realizado en España, el 75% de las personas trabajadoras no tiene un buen recuerdo de su fase de incorporación en su empresa. Además, una de las últimas encuestas realizadas por Workable en 2020 a responsables de RRHH sobre el trabajo a distancia consideraron que los mayores desafíos para contratar en remoto es el engagement y el proceso de onboarding de las nuevas incorporaciones.
Pero, ¿qué podemos hacer para que los planes de acogida y, por extensión, el proceso de onboarding resulten más efectivos e interesantes para empresas y personas trabajadoras?
Una de las primeras acciones a realizar consiste en compactar la información, dejando claros al inicio del proceso los objetivos que queremos alcanzar con el plan de acogida, explicando la visión, misión y objetivos de nuestra organización. Para ello, debemos tener muy clara la información que queremos transmitir y debemos, además, hacer un esfuerzo extra para crear un buen guion conductor de dicha información. Una buena idea puede ser recurrir a un storytelling creado ad hoc para tu empresa.
La segunda acción en la que deberíamos centrarnos es en hacerlos más atractivos, presentando una información adaptada a los diferentes perfiles profesionales y seleccionando los canales de información en función de la tipología de la persona, como por ejemplo la generación a la que pertenece, su nivel formativo, etc.
La última acción que te puede llevar a mejorar la efectividad de los planes de acogida consiste en lograr la interiorización de contenidos, para ello se debe optar por presentar la información utilizando diferentes canales y permitiendo que la persona realice actividades prácticas, a través de gamificaciones u otro tipo de recursos didácticos.
Como ves, una reflexión concienzuda de qué objetivos queremos alcanzar y la planificación analizada y detallada nos llevará a mejorar la efectividad de los planes de acogida. Pero recuerda que, además, es necesaria una buena medición de las acciones a través de indicadores y de un buen seguimiento que te ayude a detectar desviaciones o posibilidades de mejora.
Si tienes cualquier duda o problema en la implantación, en PrevenControl podemos ayudarte con los planes de acogida y a lo largo del proceso de onboarding, creando una experiencia única y hecha a medida para tus necesidades, tanto en formato presencial como vía e-learning.
Te compartimos un claro ejemplo de implantación de aprendizaje experiencial aplicado a los planes de acogida que hemos gestionado para la empresa Barceló.
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