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Digitalización de la gestión de +5.000 tareas preventivas

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Hablamos con...

Diego López, Environment, Health & Safety Manager en Aciturri acerca de la evolución de su proyecto de digitalización de la gestión de tareas preventivas.

El desafío

Como parte del proceso de profesionalización de la prevención dentro de la compañía se creó un Servicio de Prevención Mancomunado. Hasta ese momento, se realizaban evaluaciones de riesgos en papel con tareas preventivas más o menos acertadas y se realizaba poca gestión preventiva tanto del día a día como de las tareas preventivas de evaluación de riesgos. En seguida vieron la necesidad de incorporar un gestor, un software que les permitiese tener las tareas derivadas de la evaluación de riesgos o de la gestión de la prevención en un repositorio informático que les permitiese una reevaluación rápida.

Los principales retos eran:

Los hitos conseguidos

“Smart OSH se ha convertido en el core de la gestión preventiva, al menos de lo que son tareas preventivas derivadas de evaluaciones, inspecciones y no conformidades. A las tareas de prevención de riesgos laborales, nuestro equipo las llaman las Smarties: ‘Tengo una Smarty qué hacer’.”

Diego López, Environment, Health & Safety Manager en Aciturri

Beneficios del uso de Smart OSH para la gestión preventiva en Aciturri

1. Como herramienta de gestión de tareas preventivas de uso generalizado en la organización.

Smart OSH se ha convertido en la herramienta principal de la gestión preventiva de Aciturri, sobre todo de lo que son tareas preventivas derivadas de evaluaciones, inspecciones y no conformidades. El software, ahora mismo, es mucho más amplio de lo que nosotros usamos, pero sí que se ha convertido en el core de la gestión preventiva. A las tareas de prevención de riesgos laborales, nuestro equipo las llaman Smarties. La digitalización de la gestión de tareas preventivas ha sido crucial para ganar en eficiencia y control.

2. Utilizar el software para el seguimiento de las tareas preventivas permite que los responsables indiquen el estado de cada tarea y, por lo tanto, la gestión del conocimiento interno. 

Smart OSH puede ser una herramienta muy buena para que si la persona que tiene que hacer la tarea se va de la compañía o cambia de puesto de trabajo ahí esté el reporte de lo que ha hecho. Por ejemplo, si una tarea no se ejecuta en plazo, que puede ocurrir, el responsable puede justificarlo en el sistema y no hay que preguntarle, vas a Smart OSH y lo ves.

Tenemos tareas preventivas caducadas desde hace mucho tiempo pero que tienen una historia detrás de gestión, de buscar soluciones, de probar inversión… enorme. Entonces, ves que la persona o el departamento que está al cargo de esa tarea está gestionándola. Hay que gestionarlas, no necesariamente hay que cerrarlas, porque a veces no se pueden cerrar, porque no tenemos una posibilidad técnica, o económica, o porque la solución que se nos ocurre a los de prevención no es compatible con la producción, o porque esa máquina la vamos a cambiar dentro de tres meses y ya no vamos a invertir en cambiarle, por ejemplo, un sensor… Si no lo puedes cerrar, gestiónalo. Sí que esa gestión del conocimiento la puedes meter en la herramienta.

3. Como herramienta digital de análisis para el reporte a la dirección.

En los últimos 5 años hemos utilizado Smart OSH para la carga de alrededor de 5.000 tareas preventivas (generamos nuevas tareas constantemente) y hemos realizado la gestión de alrededor de 4.000 tareas. La gestión incluye todo el proceso, desde la recepción de la tarea adjudicada, la ejecución, el cierre y la verificación del cierre de la misma.

“Que el software sea dinámico, rápido, que nos permita estar pendientes de la mejora continua, que sea capilar, es decir, que las tareas se puedan disgregar rápidamente entre los responsables y que, además, nos permita extraer información con KPIs (cómo vamos, cuántas tareas hay…). Yo creo que ha sido parte del éxito de la implantación de los sistemas preventivos en Aciturri”

Diego López, Environment, Health & Safety Manager en Aciturri

4. Gestionar las inversiones derivadas de las tareas preventivas, crucial para conocer las necesidades de inversión de la compañía.

Cuantificar las tareas permite detectar las necesidades de inversión de la compañía en base a las tareas preventivas que hay en el software. Con esta información puedo solicitar a la dirección la inversión necesaria. Y si no puedo tenerla, pues tengo que gestionar esas tareas de otra manera. Lo tenemos claro, que, si algo no se puede hacer, pues tenemos que justificarlo.

5. Integrar la Prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente en un mismo sistema documental y gestor de tareas.

Smart OSH ha sido parte del éxito de la implantación de los sistemas preventivos en Aciturri. Tanto, que incluso hemos implementado también la gestión de las tareas medioambientales que se derivan de las no conformidades o de los sucesos. 

Ha sido muy fácil integrar ambos, prevención y medio ambiente, entre otras cosas, gracias a Smart OSH también, porque como la dinámica de las tareas es la misma, pues ha sido fácil.

Fortaleciendo la Cultura de Seguridad

¿Cuáles son los puntos críticos en la gestión cómo Servicio de Prevención Mancomunado?

En nuestro caso, que somos una compañía industrial muy manufacturera (no somos una compañía de instalaciones donde quizás el punto crítico es el mantenimiento), para nosotros, es la gestión del cambio y la gestión de la concienciación preventiva, la cultura preventiva. 

¿Cómo participamos del cambio antes de que se produzca? En nuestra compañía, el cambio es constante. ¿Cómo podemos ser motores del cambio a nivel cultural? Y no nos enteramos después de que ha pasado algo y vamos allí y les decimos: ‘Esto está mal’. ¿Cómo conseguimos que nuestra gente sea intrínsecamente segura? Que no dependa si se les dice que hagan o no hagan. ¿Cómo conseguimos que la cultura preventiva mande desde debajo de todo, que sea exigida por el trabajador? Ya hemos conseguido que sea exigido por el mando. Ya hemos conseguido que las plantas exijan tener al Servicio de Prevención ahí. Eso lo hemos conseguido. Nos hemos convertido en un recurso imprescindible porque participamos de la mejora continua. Pero llegar a todo el nivel de la compañía, es complicado. Para mí, el tema cultural es muy importante.

¿En qué os ha apoyado Smart OSH, como software de gestión de la Seguridad y Salud?

Contar con Smart OSH nos ha ayudado mucho en la gestión del cambio porque es una herramienta muy dinámica en la que me puedo permitir reevaluar constantemente, no hay papel de por medio. Si hago una inspección, pongo las no conformidades. Si tengo un suceso, pongo ahí lo que ha pasado y si derivo acciones, las derivo a través de la plataforma. Nos ha ayudado a que toda la organización sepa que hay que pensar en la seguridad o el medio ambiente. Aunque sea para evitar las tareas (risas).

A nivel de consulta nos ha ayudado mucho porque todo el mundo, o por lo menos los que tienen responsabilidades, conocen que de una manera muy dinámica les va a llegar que tienen que arreglar algo si no lo hacen bien. Esto nos ha costado bastante tiempo. Ahora nos preguntan y nos tienen en cuenta: ‘¿Oye esto os parece bien?’ o ‘Vamos a hacer este tipo de instalación, participáis en la reunión desde el principio’.

En la parte cultural, nosotros llevamos con este proyecto 7 años, que parece que es mucho, pero no es tanto, y sí que nos ha ayudado a que nos tomen en serio. Ha ayudado a que tomen al departamento de prevención de riesgos laborales y medio ambiente como un departamento que está al día de lo que se hace, que tiene un sistema de gestión serio, que es eficaz… y eso es importante.

¿Recomendarías Smart OSH?

¡Ya lo he recomendado! Pero con una visión muy clara: no es un gestor de evaluaciones para el Servicio de Prevención. Es decir, no es una forma en la que el Servicio de Prevención sigue las evaluaciones y luego las tareas preventivas las gestiona con un Excel, correos electrónicos… Es una herramienta que debes tener integrada nativa desde el principio. Hay que emprender la completa digitalización de la gestión de tareas preventivas. Sé de compañías que piensan: ‘Me hago las evaluaciones de riesgos y luego la información se queda en mi departamento’. Es una herramienta de la compañía, no es una herramienta del Servicio de Prevención. Obviamente somos los gestores, somos los que la lideramos, pero es una herramienta de la compañía.

Tiene que ser una herramienta utilizada para que fluya la información. Como Servicio de Prevención tendremos las normas, las leyes, o el desarrollo cultural de la compañía que queremos, pero la información no la debemos tener nosotros. Si la usas así, la herramienta es muy potente. Si no, pues bueno, no vas a hacer un cambio cultural en la compañía, ni te vas a manifestar como un Servicio de Prevención potente o con capacidad de influencia, que al final es lo que queremos en las empresas.

Infórmate para iniciar la digitalización de la gestión preventiva con Smart OSH

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¿Listo para ser la próxima historia de éxito?

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