O tema das sanções em Segurança e Saúde no Trabalho levanta sempre dúvidas, desconforto… e, muitas vezes, silêncio.
Neste primeiro episódio da segunda temporada do Safety Leaders Podcast, abordamos esta questão sem rodeios. Porque punir não é sinónimo de liderar. Mas ignorar os comportamentos inseguros também não é solução.
Sanções: o que está em causa?
Durante décadas, a segurança foi gerida com base no medo: “Se não cumprires, vais ter um processo”.
Mas hoje, as organizações mais avançadas sabem que a cultura não muda com castigos… muda com coerência, transparência e escuta ativa.
O erro humano e a Cultura Justa
Nem todo o erro é igual.
E nem todo o erro deve ser punido.
Na verdade, a Cultura Justa propõe distinguir entre:
- Erro involuntário
- Ignorância da regra
- Práticas rotineiras mal ensinadas
- E ações de má-fé ou negligência grave
Modelo SUEZ: um exemplo claro
A empresa SUEZ desenvolveu um sistema público de gestão de sanções com base na intencionalidade e contexto. Resultado? Um sistema justo, compreensível e que reforça a confiança em vez do medo.
E quando há acidentes?
Punir alguém que sofreu um acidente por seguir uma prática comum (ainda que incorreta) é um duplo castigo.
Na prevenção, é preciso investigar o contexto antes de atribuir culpas.
Como construir um sistema justo e funcional?
- Envolver os Recursos Humanos desde o início.
- Cocriar com líderes, técnicos e trabalhadores.
- Estabelecer critérios claros e exemplos.
- Aprovar e partilhar sem ambiguidades.
- Comunicar de forma ativa, escutando.
- Medir e melhorar de forma contínua.
E o reconhecimento positivo?
Demasiadas vezes esquecido, porém essencial.
Porque o que se reconhece, repete-se.
E, sem motivação… não há mudança cultural.
Conclusão:
Sancionar não é o problema.
O problema é sancionar sem critério, sem justiça e sem sentido.
Uma boa política disciplinar pode ser uma alavanca para transformar comportamentos e reforçar a cultura preventiva.
🎧 Ouça o episódio e reflita: na sua organização, sanciona-se para castigar… ou para melhorar?
