O Código de Conduta Ética é o nosso guia para uma conduta adequada, juntamente com as regras e procedimentos de trabalho estabelecidos, para garantir que se faz o que é correto e que, como consequência lógica, não se verificam crimes ou comportamentos ilegais na empresa.
O Código constitui um guia para todo o pessoal da PREVENCONTROL SA no seu desempenho profissional em relação ao seu trabalho diário, aos recursos utilizados e ao ambiente empresarial em que trabalha.
Oferece directrizes que esclarecem os princípios básicos de todas as relações de gestão e interpessoais com colegas, colaboradores, chefes, fornecedores, clientes, accionistas e, em geral, qualquer pessoa com um interesse direto ou indireto na atividade desenvolvida pela empresa.
As nossas acções baseiam-se no respeito pelos nossos valores empresariais, e todos os funcionários adaptarão as suas acções a um comportamento que respeite a ética e o profissionalismo empresarial, com o objetivo de ser uma referência de ação.
Os nossos valores representam a nossa identidade enquanto coletivo.
Somos diferentes porque as pessoas que trabalham na PREVENCONTROL SA fazem desta empresa um projeto único e diferenciador.
O comportamento ético que rege esta sociedade baseia-se principalmente em:
No teu comportamento:
Fornecemos aos responsáveis informações exactas, necessárias, completas e atempadas sobre a evolução das actividades da nossa área; e fornecemos aos nossos colegas as informações necessárias para o bom desempenho das suas funções.
Mantemos o segredo profissional dos dados, relatórios, contas, balanços, planos estratégicos e outras actividades de PREVENCONTROL SA e das suas pessoas, que não sejam de carácter público, e cuja publicidade possa afetar os interesses da empresa.
Não fornecemos informações sobre eles, exceto quando expressamente autorizados a fazê-lo.
Em geral, mantemos a mais estrita confidencialidade na utilização dos conhecimentos internos fora da empresa, preservando o nosso know-how.
Só utilizaremos os sistemas informáticos, software, material, relatórios, etc. para os quais PREVENCONTROL SA tenha adquirido a licença correspondente, respeitando em todo o momento a propriedade intelectual e industrial dos mesmos.
A utilização de equipamentos informáticos está sujeita à política de segurança da informação da PREVENCONTROL SA com o objetivo de evitar danos a terceiros e/ou à própria empresa.
Não utilizaremos o acesso aos sistemas para agir de forma fraudulenta ou para obter ganhos pessoais.
Se fizeres estas perguntas, poderás decidir qual o comportamento a seguir.
Em qualquer caso, podes contactar o Canal de Consultas e Reclamações.
Paixão pelo cliente
Todos os colaboradores da empresa aspiram a oferecer aos seus clientes um produto da mais alta qualidade e a prestar um serviço de excelência. A excelência e a qualidade do serviço são linhas de ação constantes, promovendo uma preocupação saudável com a melhoria contínua. Todos nós, independentemente da área funcional em que trabalhamos, estamos empenhados na satisfação do cliente.
Gestão eficaz
O pessoal de PREVENCONTROL SA trabalha de forma eficiente durante a jornada de trabalho, aproveitando de forma rigorosa e racional o tempo e os recursos que a empresa coloca à nossa disposição. Todos nós damos a dedicação necessária para o desempenho das nossas funções, aspirando a obter resultados da forma mais óptima e produtiva possível. Somos responsáveis por colocar à disposição de todos os recursos necessários para a realização do nosso trabalho e para melhorar o desempenho, optimizando o tempo e o acesso à informação necessária ao cumprimento das nossas responsabilidades. Por conseguinte, devemos fazer uma utilização adequada e razoável, de acordo com as necessidades profissionais de cada um de nós.
Em matéria de segurança e saúde no trabalho, cumpriremos as medidas de prevenção, utilizando os meios de proteção individual e colectiva de que a empresa dispõe. No caso de haver uma equipa encarregada, os responsáveis garantirão que os membros dessa equipa desenvolvam a sua atividade em condições de segurança.
Atitude de equipa
Trabalhamos em equipa e reconhecemos o contributo dos outros para a obtenção de resultados comuns.
Como membros de uma equipa, contribuímos com igual empenho, tanto dentro como fora da nossa área.
A atitude de trabalho em equipa domina e supera qualquer desempenho a nível individual.
Um indivíduo excecional é também um excelente jogador de equipa, pelo que não existe qualquer conflito entre este comportamento e a excelência individual.
O interesse individual não se sobrepõe ao interesse da equipa.
Evitamos atitudes passivas: não nos deixamos levar e não ficamos à margem.
Incentivamos o entusiasmo e o empenhamento no grupo e, por conseguinte, na organização.
Agimos com espírito de cooperação, disponibilizando conhecimentos e recursos às outras áreas e departamentos da organização para facilitar a realização dos objectivos da empresa.
Cuidados com a reputação
Consideramos a imagem e a reputação da empresa como um dos seus activos mais valiosos para manter a confiança dos seus clientes. Monitorizamos o respeito e a utilização correcta da imagem e da reputação da empresa por parte de todos os que a rodeiam. A imagem de marca está visualmente representada no logótipo da nossa empresa, para o qual existem regras de utilização que protegem o seu uso e que devemos respeitar. Toda a equipa faz parte da imagem da empresa e, por isso, assumimos uma conduta ética e responsável que nos permite preservar a imagem e a reputação da empresa. Em nenhum momento actuaremos de forma a prejudicar a imagem. A forma como comunicamos, nos comportamos e a nossa própria imagem pessoal estarão de acordo com o contexto profissional em que actuamos.
Compromisso do órgão de gestão
O órgão de administração tem a responsabilidade não delegável pela conceção e implementação do programa de conformidade e pela nomeação do órgão responsável pelo seu funcionamento, bem como pela supervisão regular da sua implementação e eficácia.
Em caso de possíveis irregularidades no Código de Ética da empresa, a PREVENCONTROL SA dispõe de um Sistema de Comunicação Interna, também conhecido como Canal de Denúncias, que facilita a comunicação rápida e confidencial de irregularidades que possam implicar incumprimentos normativos, permitindo que as comunicações sejam feitas de forma segura, confidencial e anónima. Desde a aprovação e entrada em vigor do Código de Ética da empresa, a obrigação de denunciar eventuais riscos de infracções administrativas e/ou penais graves ou muito graves foi reforçada como elemento essencial da cultura de compliance, protegendo de eventuais represálias as pessoas que, neste contexto laboral ou profissional, o façam.
A fim de reforçar a independência, a objetividade e o respeito pelas garantias oferecidas pelo Canal de Queixas, o processo de gestão das queixas é parcialmente externalizado a uma entidade terceira independente (NIUDEM), o que permite que as comunicações, informações e queixas sejam feitas através de um processo estruturado, seguro e confidencial para as pessoas que a ele recorrem.
As queixas são resolvidas através de um procedimento rigoroso, transparente e objetivo, salvaguardando em todos os casos a confidencialidade das pessoas em causa.
Deve ter-se em conta que, no caso de o comportamento denunciado poder constituir uma infração penal, deve ser imediatamente comunicado ao Ministério Público ou remetido para outra autoridade ou organismo que possa ser competente para tratar a denúncia. Se os factos afectarem os interesses financeiros da União Europeia, o assunto será remetido para a Procuradoria Europeia. No entanto, se a queixa não for anónima, a identidade deve ser preservada e só pode ser comunicada à autoridade judicial, ao Ministério Público ou à autoridade administrativa competente no âmbito de um inquérito penal, disciplinar ou disciplinar.