Porque \u00e9 que em muitas organiza\u00e7\u00f5es continuam a ocultar incidentes de seguran\u00e7a, apesar dos esfor\u00e7os para promover uma cultura preventiva? Uma nova investiga\u00e7\u00e3o realizada com mais de 11.000 pessoas da Marinha dos EUA oferece uma poss\u00edvel explica\u00e7\u00e3o: a qualidade da rela\u00e7\u00e3o entre l\u00edderes e subordinados afeta diretamente o modo, o momento e a frequ\u00eancia com que os problemas de seguran\u00e7a s\u00e3o comunicados.<\/p>\n\n\n\n
Na PrevenControl<\/strong>, h\u00e1 anos que ajudamos organiza\u00e7\u00f5es a fortalecer a sua cultura de seguran\u00e7a. Sabemos que fatores como a confian\u00e7a, o conhecimento da lideran\u00e7a ou a capacidade de escuta ativa influenciam o envolvimento dos trabalhadores. Este estudo confirma-o \u2014 e vai mais longe: mostra que a forma como um l\u00edder v\u00ea a sua equipa, e vice-versa, pode alterar completamente a realidade da comunica\u00e7\u00e3o em seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n O estudo explorou como as ideias rec\u00edprocas entre l\u00edderes e trabalhadores influenciam tr\u00eas tipos de comunica\u00e7\u00e3o sobre seguran\u00e7a:<\/p>\n\n\n\n E f\u00ea-lo num contexto complexo como o da Marinha norte-americana, onde coexistem hierarquias r\u00edgidas, elevado risco operacional e grande diversidade de perfis.<\/p>\n\n\n\n As ideias negativas m\u00fatuas aumentam os problemas de seguran\u00e7a<\/strong> A subnotifica\u00e7\u00e3o \u00e9 a mais afetada por estas ideias<\/strong> A perce\u00e7\u00e3o do l\u00edder tem mais peso do que a do subordinado<\/strong> Os acidentes reais s\u00e3o os menos influenciados por estas perce\u00e7\u00f5es<\/strong> Este estudo refor\u00e7a algo que muitos especialistas em cultura preventiva j\u00e1 calculavam: a seguran\u00e7a n\u00e3o depende apenas de normas e procedimentos, mas tamb\u00e9m das rela\u00e7\u00f5es humanas e da perce\u00e7\u00e3o m\u00fatua. Em particular:<\/p>\n\n\n\n Em n\u00fameros, investiga\u00e7\u00f5es anteriores citadas no artigo indicam que entre 60% e 80% dos incidentes poder\u00e3o n\u00e3o estar a ser reportados<\/strong>, e que at\u00e9 30% dos marinheiros poder\u00e3o ocultar informa\u00e7\u00e3o conscientemente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Na PrevenControl<\/strong>, sugerimos adotar as seguintes a\u00e7\u00f5es concretas:<\/p>\n\n\n\n A cultura preventiva n\u00e3o se imp\u00f5e: constr\u00f3i-se atrav\u00e9s da rela\u00e7\u00e3o humana. Este estudo \u00e9 um alerta para rever n\u00e3o apenas o que comunicamos sobre seguran\u00e7a, mas tamb\u00e9m como nos vemos e como somos vistos<\/strong> nos ambientes de trabalho.Porque, como demonstra a evid\u00eancia, a perce\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode prevenir acidentes<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Porque \u00e9 que em muitas organiza\u00e7\u00f5es continuam a ocultar incidentes de seguran\u00e7a, apesar dos esfor\u00e7os para promover uma cultura preventiva? Uma nova investiga\u00e7\u00e3o realizada com mais de 11.000 pessoas da Marinha dos EUA oferece uma poss\u00edvel explica\u00e7\u00e3o: a qualidade da rela\u00e7\u00e3o entre l\u00edderes e subordinados afeta diretamente o modo, o momento e a frequ\u00eancia com…<\/p>\n","protected":false},"author":96,"featured_media":58690,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[1080],"tags":[1092,1140],"class_list":["post-60031","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigo","tag-culturadeseguranca","tag-liderancapreventiva-pt"],"yoast_head":"\nO que foi investigado?<\/h3>\n\n\n\n
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Principais conclus\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n
<\/strong> Quando, tanto l\u00edderes como trabalhadores tinham vis\u00f5es negativas uns dos outros, aumentavam significativamente as subnotifica\u00e7\u00f5es e, em menor grau, os quase-acidentes.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong> A rela\u00e7\u00e3o entre perce\u00e7\u00f5es e oculta\u00e7\u00e3o de incidentes foi muito mais forte do que com os quase-acidentes ou os incidentes formalmente reportados.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong> Embora a perce\u00e7\u00e3o m\u00fatua seja bidirecional, o estudo detetou que a forma como um l\u00edder v\u00ea a sua equipa tem maior impacto no clima de seguran\u00e7a do que o inverso. Quando os l\u00edderes valorizavam positivamente as suas equipas, os n\u00edveis de reporte aproximavam-se mais do esperado.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong> Embora exista algum impacto, os dados mostram que o que mais se altera s\u00e3o os canais de comunica\u00e7\u00e3o sobre seguran\u00e7a \u2014 sobretudo os n\u00e3o formais.<\/p>\n\n\n\nQue implica\u00e7\u00e3o tem isto para as organiza\u00e7\u00f5es?<\/h3>\n\n\n\n
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Recomenda\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas<\/h3>\n\n\n\n
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Conclus\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n