Siguiendo con la serie de buenas prácticas en cultura preventiva extraídas de la Guía de Cultura Preventiva y Buenas Prácticas que hemos elaborado para la patronal Foment del Treball, hoy hablaremos del caso de Aigües de Barcelona.
Aigües de Barcelona, es una compañía del Grupo Agbar especializada en la gestión de todos los procesos vinculados al ciclo integral del agua: la captación, el transporte, la potabilización y la distribución de agua potable, así como a la recogida, la depuración de agua residual, la reutilización y, finalmente, su devolución al medio natural con el mínimo impacto ambiental.
Con más de 140 años de historia, el Grupo Agbar está hoy constituido por más de 128 empresas que operan en el sector de servicios del ciclo integral del agua en 24 países, con una plantilla media consolidada de 10.932 empleados.
La modalidad preventiva implantada en Aigües de Barcelona para la gestión preventiva es la de un servicio de prevención mancomunado.
Las principales líneas estratégicas de la política de seguridad y salud laboral de la compañía son la reducción continua de los índices de siniestralidad, la integración de la prevención y la minimización de los riesgos, incluyendo al personal propio y a las personas que prestan servicio a la compañía desde una empresa contratista o subcontratista.
Destaca el esfuerzo dedicado a lograr un sistema de gestión de prevención de riesgos laborales homogéneo en todos los países y empresas, y a extender las certificaciones en esta materia.
Dentro de este empeño en lograr un sistema eficiente de gestión de la seguridad y salud en la compañía, surge la iniciativa “Nuestras reglas que salvan”.
En los últimos años, gracias a las acciones específicas en Seguridad y Salud Laboral, el Grupo AGBAR ha logrado una reducción del 30% en su índice de Frecuencia. Sin embargo, tras estudios específicos realizados tanto en el grupo como en otras empresas, se concluye que la tendencia que pueden seguir los accidentes graves o mortales no sigue el mismo patrón que en los accidentes leves, ya que en un 80% de los accidentes graves y mortales estudiados las causas no son las mismas que en los accidentes leves. Esta conclusión llevó a la empresa a plantearse que la prevención y erradicación de los accidentes graves y mortales se debía acometer de forma distinta.
Es por ello que la Dirección de la compañía decide iniciar la campaña “Nuestras reglas que salvan” basándose en aquellas causas finales que habían generado accidentes mortales en el mismo sector de actividad.
Se trata de 10 reglas muy sencillas, basadas en la experiencia real de las empresas del Grupo, enunciadas con el objetivo de lograr “Cero accidentes mortales” en las tareas llevadas a cabo habitualmente en la actividad de la empresa.
Objetivos
- Informar a los trabajadores sobre aspectos clave que evitan accidentes.
- Conseguir el compromiso colectivo de cumplir con unas reglas basadas en la experiencia de la
organización.
¿En qué consiste?
Acciones de información
Se han diseñado, explicado y repartido tarjetas a todas las personas con las 10 reglas que salvan. Con esta iniciativa se busca dar difusión a las reglas clave que pueden salvarte la vida, buscando el compromiso de las personas. La tarjeta recoge la información clave del proyecto y con ella se hace llegar el mensaje a todos. Se trata de que las personas asuman compromisos sobre pequeños pasos en la buena dirección para dar cumplimiento a estas reglas, entendiendo que el conocimiento de las reglas y el convencimiento de su idoneidad, no son suficientes para asegurar su cumplimiento, sino que es importante el compromiso individiual y de equipo.
Hacer evidente el compromiso
La iniciativa ha consistido en formar grupos de trabajo conducidos por un dinamizador con el objetivo de que los miembros del grupo adquieran el compromiso entre ellos de hacer acciones que evidencien en público su compromiso de cumplir las “reglas que salvan“. En los grupos de trabajo han participado todos los trabajadores, cada grupo ha contado con un dinamizador que ha ayudado a trabajar al grupo, el dinamizador coincidía con la figura del responsable del grupo de trabajadores. En las reuniones mensuales de los grupos se han debatido las “reglas que salvan“ de forma que las mismas se han contextualizado en los trabajos realizados por el grupo, analizando las desviaciones que se pueden producir en situaciones reales de trabajo. El objetivo ha sido que cada miembro se fijara al menos un compromiso a cumplir durante el mes siguiente, de forma que desarrollará de forma activa una delas “reglas que salvan“. Con esta acción cada persona adquiría un compromiso dentro del grupo.
La reunión de equipo que se lleva cabo cuenta con material de apoyo: tarjetas y posters tipo roll-up donde se presentan las Reglas Que Salvan, así como vídeos y presentaciones en los que se trata cada una de las reglas.
Como idea original y muestra de implicación, en algunos grupos los empleados no firman ningún documento sino que se hacen una foto de grupo para mostrar un mayor compromiso.
Resultados
La aceptación de la buena práctica y los buenos resultados han hecho que en el año 2014 el compromiso de las 10 reglas que salvan se ha extendido también a contratistas del Grupo llevándose a cabo reuniones de compromiso con la dirección de los contratistas y realizando las sesiones específicas de formación de dinamizadores (con entrega de todo el material para trabajarlas: vídeos, presentaciones, tarjetas ).
Aspectos clave de la buena práctica para la mejora de la cultura preventiva
Asunción de compromisos de forma individual haciéndolos públicos dentro de su grupo de trabajo.- Identificación de información clave para la consecución de un objetivo claro y conciso: evitar accidentes
mortales. - Fomentar las conversaciones de seguridad sobre aspectos concretos del día a día.
- Fomentar la proactividad de los trabajadores.
